D

l progetto per parole chiave

Persone con bisogni speciali

le condizioni che danno luogo a bisogni speciali sono molteplici e non tutte sottendono inevitabilmente una disabilità; di seguito elenchiamo alcune tipologie di turisti con bisogni speciali: anziani, disabili su carrozzina, persone con difficoltà motorie temporanee o permanenti, non vedenti, ipovedenti, muti, sordi, famiglie con bambini, mamme in avanzato stato di gravidanza, persone con allergie, persone con intolleranze alimentari, obesi, stranieri, persone con disabilità mentali e psichiche…

Barriere

Quello di “barriera” è un concetto molto ampio che si esplica in tutte quelle situazioni che sono di ostacolo al benessere sociale e personale del soggetto. Un concetto che non fa riferimento solo a barriere di tipo architettonico ma anche a quelle di tipo culturale, psicologico, sociale…a tutte quelle barriere meno visibili, più nascoste e spesso di più difficile rimozione.

Accoglienza

L’accoglienza è fatta di tante componenti: la qualità dei servizi resi, la sicurezza, la cordialità degli operatori, l’accesso alle informazioni, la professionalità del personale di contatto, il rapporto qualità/prezzo, la fruibilità delle strutture… Prioritario dunque l'obiettivo di tutela e valorizzazione dei diritti e della dignità delle persone attraverso l'individuazione delle modalità e degli strumenti più idonei a gestire le diversità di bisogno, per garantire ad ogni cittadino la piena fruizione dei servizi collegati all'ospitalità turistica.

Rete

L’organizzazione e la tipologia del progetto affermano e sostengono la necessità di una convergenza di competenze professionali diverse, di una multidisciplinarietà e di una dimensione collettiva nell’approccio alle problematiche della proposta e del territorio.

Informazioni

Depliant, carte-guida, opuscoli, guide, mappe, sito internet…un insieme articolato di strumenti informativi che consentono al turista di progettare in maniera autonoma la propria vacanza; consentendogli di orientarsi correttamente nelle località turistiche rispondendo in maniera chiara ed inequivocabile ai suoi bisogni. Il progetto mira a promuovere un’attenzione particolare alla dimensione del ben-essere e a costruire una vera cultura dell’accoglienza attraverso una corretta, chiara e soprattutto accessibile informazione.